家政人员在服务过程中的行为准则

　　1、家政加盟服务人员要遵守国家各项法律法规和社会公德，维护社会的安定团结，遵守本公司的各项规章制度维护本公司和雇主的合法权益。

　　2、要远离恶习， 禁止盗窃赌博打架斗殴、虐待老幼病残孕人员，待用户如亲人。

　　3、要入乡随俗：尽快熟悉了解用户家中的生活习惯饮食口味个人爱好起居时间，不可以要求用户改变传统的生活习惯，要主动适应用户。

　　4、要摆正位置：任何时候不要喧宾夺主，用户家人在说话看电视时，要主动回避，给主人私人空间，不经许可不要进入主人卧室，出去时要轻轻带上门。

　　5、忠诚老实，要真诚待人：不要欺骗家政公司和用户，不该说的话不说，不该做的事不做，不能打听主人家庭的私事。

　　6、爱护雇主家的财物，小心使用各种器具，电器，不慎的地方要用心学，用心记;要注意安全：自己的人身安全及合法权益受到侵害时，要及时与公司联系，禁止擅自处理。

　　7、要谨慎行事：工作要小心，如损坏用户家的东西，要主动认错，不可推卸责任。

　　8、要不懂就问：用户的叮嘱和交代待要记清，因为语言的原因，未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂，可记录。

　　9、要勤俭节约：要做好日常的开支日记账，主动节约用户的水电煤气等开支。

　　10、要遵守合同：要按合同办事，不得自行要求增加工资，禁止主动向用户索取财物，不能向用户索要红包。